En MARIAVIR buscamos entregar la mejor experiencia de compra para nuestros clientes, por esta razón:
Si deseas realizar un cambio debe ser solicitado dentro de los 30 días siguiente desde que se recibió el producto (Art.21, ley 19.496) y es de suma importancia que todos los productos se encuentren en perfecto estado tal cual como fueron entregados, sin uso, en su caja y bolsa correspondiente (Art.21, ley 19.496). Para hacer válido este cambio es obligatorio enviar el comprobante de venta y en caso de que hayan envíos de por medio para el cambio el cliente es responsable del cobro de estos. Una vez pasado ese tiempo el cliente no tiene opción para realizar el cambio de talla o modelo. (Art. 21, ley 19.496)
GARANTÍA LEGAL
Si tu producto presenta fallas de fabricación, tienes derecho a solicitar tu garantía según dicta la ley. Cliente tiene 3 meses desde la fecha indicada en la boleta para solicitar reparación del producto por falla o cambio de este.
Para solicitar cualquiera de estas dos opciones es necesario que sea a través de correo electrónico a lapepa.shoes@gmail.com
